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USD - dólar estadounidense

Preguntas Frecuentes

1. ¿Dónde se compra la Tarjeta Regalo?
La Tarjeta Regalo se puede adquirir en la web de MixMarket: https://mixmarket.market/
2. ¿La Tarjeta Regalo es virtual o física?
La Tarjeta Regalo es virtual, promoviendo un pago seguro.
3. ¿Cómo funciona mi Tarjeta Regalo?
La Tarjeta Regalo funciona a través de un código QR y de un PIN, que se mandarán automáticamente a todos los clientes cuando se realice la primera compra de la Tarjeta. Tanto el QR de la Tarjeta como el PIN le llegarán al beneficiario a través de un mensaje de WhatsApp. Este código QR y el PIN de la Tarjeta se pueden consultar también en la aplicación de MixMarket.
4. ¿Cómo puedo acceder y gestionar mi Tarjeta Regalo una vez la haya comprado?
El acceso a la Tarjeta Regalo se puede realizar a través de la aplicación de MixMarket:
  1. Acceda a la aplicación a través del enlace https://api.mixmarket.market/login
  2. Introduzca su usuario y su contraseña.
  3. Haga clic sobre el botón “Tarjeta”.
  4. Le aparecerá en pantalla su Tarjeta Regalo. Podrá ver su número de Tarjeta Regalo, su saldo disponible y su QR asociado.
5. ¿Cómo puedo comprar la Tarjeta Regalo y que la use otra persona que no sea yo?
Siempre que se adquiera una Tarjeta Regalo a través de la web de MixMarket (https://mixmarket.market/), la persona que realiza el pago podrá establecer quién es el beneficiario de la Tarjeta, pudiendo ser él mismo u otra persona que elija. De esta forma, la Tarjeta la podrá usar el beneficiario elegido por la persona pagadora.
6. ¿Hay un mínimo o un máximo de monto cuando compras la Tarjeta Regalo?
Sí, para promover un uso seguro de la Tarjeta Regalo, el mínimo de ingreso son 25 dólares y el máximo 400 dólares.
7. ¿Cómo voy a recibir mi QR y mi PIN una vez he comprado la Tarjeta Regalo?
El QR y el PIN de la Tarjeta Regalo se reciben instantáneamente después de la primera compra a través de un correo electrónico y un WhatsApp establecidos previamente por el comprador. El QR de la Tarjeta Regalo se podrá consultar también a través de la aplicación de MixMarket:
  1. Acceda a la aplicación a través del enlace https://api.mixmarket.market/login
  2. Introduzca su usuario y su contraseña.
  3. Haga clic sobre el botón “Tarjeta”.
  4. Le aparecerá en pantalla su Tarjeta Regalo. Podrá ver su número de Tarjeta Regalo y su QR asociado.
8. ¿Cómo puedo consultar mi saldo de la Tarjeta?
En todo momento se podrá consultar el saldo de la Tarjeta a través de la aplicación de MixMarket:
  1. Acceda a la aplicación a través del enlace https://api.mixmarket.market/login
  2. Introduzca su usuario y su contraseña.
  3. Haga clic sobre el botón “Tarjeta”.
  4. Le aparecerá en pantalla su Tarjeta Regalo. Podrá ver su Tarjeta y el saldo disponible.
9. ¿Puedo transferir saldo a mis amigos o familiares con otra Tarjeta Regalo?
La transferencia de saldo siempre estará operativa y se puede realizar desde la aplicación web de MixMarket:
  1. Acceda a la aplicación a través del enlace https://api.mixmarket.market/login
  2. Introduzca su usuario y su contraseña.
  3. Haga clic sobre el botón “Transferir”.
  4. Inserte el número de la Tarjeta Regalo donde quiere hacer la transferencia de saldo.
  5. Elija el importe.
  6. Haga clic en “Transferir” y el dinero llegará automáticamente a la cuenta de destino.
10. ¿Cómo puedo recargar más saldo en mi Tarjeta Regalo?
Siempre que se desee puede recargar más saldo en su Tarjeta desde la web de MixMarket: https://mixmarket.market/
11. ¿Cómo sé cuál es mi usuario?
El usuario se establece cuando se crea la cuenta en la web de MixMarket (https://mixmarket.market/). El usuario, en todos los casos, será el número del carnet de identidad o pasaporte utilizado para crear la cuenta.
12. ¿Cómo sé cuál es mi contraseña?
La contraseña de usuario se establece cuando se crea la cuenta en la página web de MixMarket (https://mixmarket.market/).
13. ¿Qué pasa si me olvido de mi contraseña?
La contraseña del usuario se podrá recuperar a través del correo electrónico establecido por el comprador de la Tarjeta. La recuperación de la contraseña se podrá llevar a cabo tanto desde la web como desde la aplicación de MixMarket. Deberá hacer clic sobre el botón “¿Olvidaste la contraseña?” e introducir su correo electrónico. Llamando o escribiendo al soporte técnico, le podemos ayudar a seguir los pasos necesarios para recuperar su contraseña.
14. ¿Qué hago si pierdo el mensaje con el QR?
El QR se podrá recuperar desde la aplicación de MixMarket:
  1. Acceda a la aplicación a través del enlace https://api.mixmarket.market/login
  2. Introduzca su usuario y su contraseña.
  3. Haga clic sobre el botón “Tarjeta”.
  4. Le aparecerá en pantalla su Tarjeta Regalo. Podrá ver su número de Tarjeta Regalo, su saldo disponible y su QR asociado.

Soporte MixMarket

Email: soporte@mixmarket.market
WhatsApp: +53 52794595